Condiciones de venta
Las reglas del pedido: qué precio pagás, cuándo se entrega y qué garantía tenés.
Documento en revisión: faltan por incorporar los datos de identificación fiscal de la sociedad. Si necesitás alguno de esos datos ahora, escribinos y te los facilitamos.
Quién vende
Las ventas realizadas a través de este sitio las efectúa Lylu Wear, S.L..
Productos y disponibilidad
Mostramos las prendas con la mayor fidelidad posible. El color puede variar ligeramente según la pantalla desde la que se mire.
Los artículos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no estuviera disponible después de confirmar el pedido, te avisaremos y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o cancelar esa parte del pedido con reembolso.
Precios
Los precios se muestran en euros. Antes de confirmar el pedido verás el desglose del importe total, incluidos impuestos y, si los hubiera, los gastos de envío.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios; el precio aplicable es el vigente en el momento de hacer el pedido.
Cómo se hace un pedido
Al confirmar el pedido recibirás un correo con el resumen y el número de pedido. Ese correo confirma que hemos recibido tu solicitud.
Si detectás un error en los datos del pedido, escribinos cuanto antes a hola@lylu.es y lo corregimos si todavía no ha salido.
Medios de pago
El importe del pedido se abona por los medios que se indiquen en el momento de confirmarlo. Para las tiendas mayoristas, la forma y el plazo de pago son los pactados en las condiciones comerciales de su cuenta.
No conservamos los datos completos de ninguna tarjeta: cuando el cobro se realiza con pasarela, los gestiona directamente el proveedor de pago.
Entrega
Enviamos a la dirección que nos indiques. El plazo de entrega y los gastos de envío se te comunican antes de confirmar el pedido.
Si el paquete llega dañado, indicalo en el albarán del transportista y avisanos dentro de las 24 horas siguientes.
Garantía legal
Si sos consumidor, los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme al Real Decreto-ley 7/2021. Si un artículo no es conforme, podés solicitar su reparación o sustitución y, cuando estas no procedan, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Atención al cliente
Para cualquier duda o reclamación escribinos a hola@lylu.es. Atendemos las reclamaciones en el plazo más breve posible.