Política de privacidad
Qué hacemos con tus datos, por qué podemos hacerlo y cómo pedirnos que dejemos de hacerlo.
Documento en revisión: faltan por incorporar los datos de identificación fiscal de la sociedad. Si necesitás alguno de esos datos ahora, escribinos y te los facilitamos.
Responsable del tratamiento
Lylu Wear, S.L.. Podés escribirnos a hola@lylu.es.
Qué datos tratamos y para qué
Solo tratamos los datos que nos das tú, y solo para lo que nos los das:
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y el mensaje. Sirven para responderte, nada más.
- Solicitud de alta como cliente mayorista: los datos de la tienda y de la persona de contacto, para valorar el alta y gestionar la relación comercial.
- Pedidos: datos de contacto, dirección de entrega y detalle del pedido, para prepararlo, enviarlo y facturarlo.
- Navegación: no usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Ver la política de cookies.
Base legal
Responder a tu consulta y gestionar un alta se apoyan en tu consentimiento y en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. La gestión de pedidos se apoya en la ejecución del contrato. La conservación de facturas se apoya en el cumplimiento de obligaciones legales.
Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas, el tiempo necesario para atenderlas y un plazo razonable después. Los datos de clientes, mientras dure la relación comercial. La documentación con efectos fiscales, durante los plazos que exige la normativa mercantil y tributaria.
A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para operar —alojamiento del sitio, base de datos, envío de correo, transporte de los pedidos y gestoría—, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados por contrato a usarlos solo para prestarnos ese servicio.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de esos proveedores son empresas con sede fuera del EEE, por lo que ciertos datos pueden tratarse fuera de la Unión Europea. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, según el proveedor.
Podés pedirnos el detalle de qué proveedores intervienen y con qué garantía escribiendo a hola@lylu.es.
Tus derechos
Podés pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, así como limitar u oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad. Escribinos a hola@lylu.es indicando qué querés ejercer.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento y sin dar explicaciones. Retirarlo no afecta a la licitud de lo que hayamos hecho antes de que lo retires.
Si creés que no hemos atendido tu petición como corresponde, podés reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. El acceso a los sistemas está restringido y protegido con autenticación, y las comunicaciones con el sitio van cifradas.